1. Mục đích thu thập thông tin

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ vận chuyển
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, thanh toán, hỗ trợ
• Gửi khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý)

2. Phạm vi thu thập thông tin

• Họ tên, số điện thoại, email
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin đơn hàng: link, mã khách hàng, giá trị thanh toán
• Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có thanh toán hộ)
• Lịch sử tương tác website

Lưu ý: Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng nếu không được khách hàng cung cấp chủ động.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong nội bộ Á Đông Logistics để:

• Quản lý đơn hàng, vận hành dịch vụ
• Liên hệ chăm sóc, hỗ trợ hoặc xử lý sự cố
• Chia sẻ với đối tác vận chuyển khi cần, nhưng luôn tuân thủ bảo mật

Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến quy trình vận hành.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong hệ thống tối thiểu 02 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

5. Bảo mật thông tin

• Sử dụng giao thức bảo mật HTTPS (SSL/TLS)
• Dữ liệu được bảo vệ bằng hệ thống tường lửa và kiểm soát truy cập nội bộ
• Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ

6. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
• Yêu cầu giải thích về việc sử dụng dữ liệu
• Gửi phản hồi hoặc khiếu nại về bảo mật dữ liệu

Mọi yêu cầu, vui lòng gửi qua email: adong.logistics8@gmail.com hoặc hotline: 093-157-1999

7. Cam kết và liên hệ

Á Đông Logistics cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi hành vi vi phạm chính sách bảo mật sẽ bị xử lý nghiêm.

Thông tin liên hệ:

• Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Quốc tế Á Đông
• Website: odervanchuyenqt.com
• Hotline: 093-157-1999
• Email: adong.logistics8@gmail.com
• Trụ sở: 2B5 Nguyễn Cảnh Dị, Hoàng Mai, Hà Nội
• Văn phòng Nghệ An: 10 Trần Huy Liệu kéo dài, TP. Vinh